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Información de contacto

Titular
Christelle Fromage
Empresaria individual
Marca comercial
Bigotito
Email de contacto
Dirección postal
Calle Nieva 23, 10
46184 San Antonio de Benagéber
Valencia, España
Sitio web
www.bigotito.com
Horario de atención
Lunes a viernes
9:00 - 18:00 (hora peninsular española)
Tiempo de respuesta
Máximo 48 horas hábiles
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Preguntas frecuentes

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con tu número de seguimiento y enlace al localizador. Para CTT Express, visita su localizador oficial.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 3 y 7 días hábiles a Península. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a equipo@bigotito.com indicando tu número de pedido. Tienes hasta 14 días para desistir del contrato y hasta 60 noches por nuestra garantía extendida. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Mi perro tiene un problema y necesito ayuda urgente?

Si es una urgencia médica (síntomas físicos, vómitos, heridas, comportamiento anómalo grave), acude inmediatamente a un veterinario. Para consultas sobre el Método o la conducta de tu perro, escribe a Antonio en equipo@bigotito.com indicando "Consulta urgente" en el asunto.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, si el pedido aún no ha salido de almacén. Escríbenos lo antes posible a equipo@bigotito.com indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas.

¿Trabajáis con tiendas o veterinarios?

Estamos abiertos a colaboraciones con clínicas veterinarias, etólogos, residencias caninas y tiendas especializadas. Escríbenos a equipo@bigotito.com con el asunto "Colaboración profesional".